Ambiciozna mlada reporterka Angela Vidal i njen kamerman pokrivaju priču o životu vatrogasaca u Barceloni za lokalnu TV mrežu. Nakon što dobiju poziv, vatrogasci sa TV ekipom kreću u akciju. Kad stignu ispred jedne od mnogobrojnih zgrada u centru grada i daju se u pripremu za intervenciju starijoj ženi koja je zaglavila u svom stanu. Tijekom penjanja uz stepenice zgradom u najgornjim katovima odzvanjaju jezivi i mnogobrojni neljudski krici....a kad napokon stignu u stan starice strava koju nitko neće zaboraviti..